Klantenservice

Alle genoemde prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% btw.

* Telefonisch contact tijdelijk niet mogelijk i.v.m. COVID-19 uitbraak

LET OP: Levertijden kunnen in deze tijden wat langer duren dan je gewend bent. Voor meer informatie bekijk ook de nieuwspagina's van onze vervoerders.

Bij sommige leveringen kunnen onvermijdelijke vertragingen optreden die buiten onze macht liggen. De verkoop gaat door op onze website en wij, samen met ons koeriersbedrijf, hebben de volgende voorzorgsmaatregelen genomen in overeenstemming met het advies van de overheid om contact te minimaliseren en het risico op verspreiding van het virus te verminderen:

Chauffeurs hebben bij aflevering geen handtekeningen nodig
Al het personeel houdt bij levering de aanbevolen afstand van 1.5 meter aan
Handontsmettingsmiddel wordt gebruikt bij aanraking goederen

PostNL
https://www.postnl.nl/klantenservice/algemene-vragen/coronavirus
https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/buitenland/

DHL
https://www.dhlparcel.nl/nl/zakelijk/corona-europa

BPost
https://press.bpost.be/coronavirus-covid-19--bpost-neemt-maatregelen-om-de-veiligheid-van-de-werknemers-en-de-continuiteit-van-de-universele-postdienst-te-verzekeren

Neem contact op

Veelgestelde vragen

1. Meest gestelde vragen

1.1 Wat zijn de levertijden?

Werkdagen: Voor 23:59 uur besteld, de volgende dag in huis. PostNL levert ook op zaterdag

1.2 Heb ik garantie?

De garantie kan per product verschillen, maar doorgaans wordt het afgehandeld middels vervanging, reparatie of terugbetaling. Lees hier meer over garantie.

1.3 Geen verzendkosten?

Nederland: Gratis bezorgd via DHL Buspakje of DHL pakket.
België: Gratis bezorging vanaf €20

Kijk hier voor meer bezorgopties en de eventuele kosten hiervan.

1.4 Afhalen

Je kan de bestelling afhalen bij ons magazijn in Nieuwegein. Dit kan op werkdagen van 8:00 tot 22:00 uur. Open in Googlemaps

1.5 Hoe kan ik iets retourneren?

Ben je niet tevreden over jouw product? Dan kan je ervoor kiezen om jouw product retour te sturen zoals bepaald in de wet 'kopen op afstand'.