Verzending en bezorging


 
Levertijden

Ben je benieuwd wanneer je jouw pakket ontvangt? Hieronder vind je een overzicht van onze levertijden*

Op voorraad
Werkdagen: Voor 23:59 uur besteld, de volgende dag in huis. PostNL levert ook op zaterdag

Weekend: Op zondag besteld, dinsdag in huis
Tip: Maak gebruik van onze bezorgopties om jouw bezorgmoment te kiezen.

Levertijd 1-3 dagen
Je bestelling wordt zo snel mogelijk door ons verzonden, uiterlijk binnen 3 werkdagen

Levertijd 1-2 weken
Je bestelling wordt zo snel mogelijk door ons verzonden, uiterlijk binnen 2 weken

Levertijd 1-3 weken
Je bestelling wordt zo snel mogelijk door ons verzonden, uiterlijk binnen 3 weken

*Voor Nederland geldt dat 98% van alle bestellingen de volgende dag worden afgeleverd.
*Voor België geldt dat 90% van alle bestellingen de volgende dag worden afgeleverd

 

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Snelle verzending
Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis!
Vanaf 20€ gratis verzending


NL Voor verzendingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten bestellingen onder €20 €1,95.
BE Voor verzendingen binnen België bedragen de verzendkosten €3,90.

 

 

Bezorgopties

Wij bieden verschillende manieren om uw bestelling binnen Nederland te bezorgen, u kunt deze selecteren tijdens het afrekenen van uw bestelling. Hieronder zullen we een beschrijving geven van de verschillende bezorg methodes.

Standaard verzending
Uw bestelling zal worden bezorgd met PostNL, mocht de bestelling door de brievenbus passen dan zal uw bestelling met PostNL brievenbuspost worden verzonden. Voor 23:59 besteld = morgen in huis.

Bezorging met PostNL
Uw bestelling zal worden bezorgd met de PostNL pakketservice, u kunt eventueel kiezen voor een afwijkende bezorgdag. Voor 23:59 besteld = morgen in huis

Same day delivery
Uw bestelling dezelfde dag nog in huis? Dat kan met de same day delivery! U dient uw bestelling voor 12:30 te plaatsen en uw bestelling zal dan met spoed worden ingepakt en dezelfde dag nog worden bezorgd tussen 18:00 en 22:00 door de koeriers van PostNL.
We vragen een toeslag van €10 voor deze verzendmethode.

Kies uw bezorgmoment
U kunt een specifieke dag voor bezorging uitkiezen. Uw bestelling zal worden bezorgd met DHL Parcel / PostNL afhankelijk van uw keuze.

Kies voor een afhaallocatie
U kunt uw bestelling laten bezorgen op een afhaallocatie bij u in de buurt. De bestelling de volgende dag voor u klaarliggen. Vergeet uw ID bewijs niet bij het afhalen.

Afhalen in ons magazijn
U kunt uw bestelling afhalen bij ons magazijn in Nieuwegein. Zie ook het kopje afhalen

 

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Uw bestelling wordt afhankelijk van uw keuze in het bestelproces bezorgd met PostNL of DHL Parcel op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdagen tot 18.00 uur. Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging zal het pakket een dag later voor de tweede keer worden aangeboden. Het kan in enkele gevallen voorkomen dat het artikel is uitverkocht en dat het besteld moet worden bij de fabrikant. U krijgt hiervan direct een melding bij behandeling van de order.

Bezorging Nederland
   
Besteld op Tijdstip Bezorgd op
Maandag voor 23.59u Dinsdag
Dinsdag voor 23.59u Woensdag
Woensdag voor 23.59u Donderdag
Donderdag voor 23.59u Vrijdag
Vrijdag voor 23.59u Zaterdag
Zaterdag   Dinsdag
Zondag   Dinsdag

Bezorging België
   
Besteld op Tijdstip Bezorgd op
Maandag voor 23.59u Dinsdag
Dinsdag voor 23.59u Woensdag
Woensdag voor 23.59u Donderdag
Donderdag voor 23.59u Vrijdag
Vrijdag voor 23.59u Zaterdag
Zaterdag   Maandag
Zondag   Maandag

 

 

Ik ben niet thuis op de verwachte leverdatum, kan ik een ander adres opgeven?

U kunt ervoor kiezen een ander verzendadres op te geven tijdens het bestellen, bijvoorbeeld uw werkadres, bij uw buren of bij uw vrienden.

 

 

Afhalen van een bestelling

U kunt uw bestelling ook afhalen bij ons magazijn in Nieuwegein. Dit is mogelijk op werkdagen van 11.00 tot 23.00. U dient de bestelling eerst te plaatsen via de website en bij het afrekenen te kiezen voor de verzendoptie ‘afhalen’. U krijgt later die dag van ons een bevestiging waarna u de bestelling kunt afhalen.

U kunt bij onze afhaal locatie niet betalen. De betaling zal via de webshop lopen.

Ons afhaaladres is:
Active Ants
Zeelandhaven 6
3433 PL NIEUWEGEIN

Bekijk hieronder de locatie via Google Maps om uw route te plannen

 

 

Ik heb een verkeerd product ontvangen

We doen ons uiterste best om elke bestelling zo goed mogelijk uit te voeren, maar jammer genoeg gaat het soms mis. In dit geval vragen we om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen er dan voor zorgen dat het juiste product alsnog kosteloos geleverd zal worden.

 

Terug naar de klantenservice overzicht pagina

Even geduld...